Quer números sobre reputação de marca?
Conhece aquela expressão, chover no molhado? Não é chover no molhado (mas às vezes parece que é) falar sobre reputação com alguns […]
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Se você ainda não foi ao mercado, através de pesquisa formal, é muito pouco provável que possa ter segurança em dizer isto […]
Acolhimento é um conceito mais amplo -e mais fiel- àquilo que as empresas entendem como a forma de atender as pessoas –clientes, […]
E bons negócios! Pasta dental, trator, sapato, empilhadeira, pimenta do reino. Produtos de consumo, bens industriais, serviços – hotéis, hospitais, a lista […]
Sua reputação – empresas, marcas, produtos, até pessoas – não precisa de uma tragédia como a de Brumadinho para ser abalada. Corroída […]
Essa história de que existe um “novo consumidor” está muito mal contada. Isso para mim é invenção de marqueteiro. Só vou acreditar […]
Veja 5 boas práticas de implantação rápida para atendimento de sua empresa! Quer fazer uma experiência matadora de atendimento? Ligue de um […]
Solidão, aqui, tem outro sentido. É a solidão do executivo, do dono de empresa, cercado de pessoas que dependem diretamente de seu […]
Começando pelo samba. Maria lava roupa lá no alto Lutando pelo pão de cada dia Sonhando com a vida do asfalto Que […]
Em artigo recente, publicado pela célebre Advertising Age, um dos manda chuvas da Accenture nos Estados Unidos pergunta se as empresas de […]