Preconceitos, ilusões coletivas, valores e reputação
Racismo, homofobia, misoginia, capacitismo e etarismo estão entre preconceitos pretensamente inexistentes no mundo das marcas. Mas, no mundo real, deixam feridas em […]
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Existe (infelizmente ainda) um mito de supor as relações entre empresas ( B2B ) como racionais, lógicas e objetivas, em que todas […]
Ah não! Mais um texto sobre atendimento… Que atire a primeira pedra quem nunca pensou que esse é um tema esgotado. Não […]
As crises são cíclicas. De tempos em tempos, não tão precisas como “El Niño”, elas aparecem. Políticas, econômicas, internacionais com efeitos locais, […]
Pensar sobre o que ocorre no ambiente de negócios e como podemos mudar as práticas de marketing e comunicação para melhor é […]
É sempre a mesma história. Você entra num PDV para comprar algo, conhecer um produto novo ou simplesmente ver o que tem. […]
Você começa bem a sua rotina no trabalho. Abre sua caixa de e-mails, se prepara para as próximas reuniões, verifica com seu […]
Qual será sua escolha? Você já reparou que toda vez que você faz planos, existe sempre uma dose de incerteza que faz […]
Você já reparou na quantidade de e-mails de sua caixa postal todos os dias? São grupos que você optou por participar, correspondências […]
Passamos por um momento singular em que as pessoas, associações, partidos, consultores, ninguém sabe ao certo como começou, como se desdobra e […]