Barriga no balcão
pouco charme, mas passo fundamental para a reputação de uma empresa O valor de experimentar na pele as reações, as dificuldades e […]
Categoria: Textos
Reputação em empresas familiares exige continuidade
Tal pai, tal filho? Em empresas familiares, melhor que seja assim A representatividade das empresas familiares no mercado brasileiro mostra um grupo […]
Caso Nubank expõe desafios em crises reputacionais
Conturbações no ambiente interno refletem desafios provocados por discursos controversos da liderança e seus impactos entre clientes A exposição do Nubank no […]
Comunicação, reputação e confiança
Da mesma forma como um bom conversador ganha reputação e confiança entre amigos, empresas e marcas ganham mais reputação e confiança mantendo […]
A reputação da saúde
não está (tão) saudável quanto poderia Usar dados dos pacientes e construir relações rentáveis, mas duvidosas, entre médicos, laboratórios e farmácias pode […]
Inteligência Humana
Posso falar um pouco sobre IH – Inteligência Humana em meio a essa gritaria sobre IA? A impressão que dá é de […]
Atendimento robótico ameaça a reputação
principalmente quando feito por humanos Os bots, robôs conversacionais, são excelentes quando funcionam – e, principalmente, quando levam o consumidor a um […]
Como a IA generativa vai impactar sua reputação
No momento de criação de mensagens com uso das mais diversas linguagens – de música a computação –, é preciso avaliar os […]
A Geração Z e a Reputação Empresarial
Os zoomers tão poderosos e seu jeito de ser que afeta reputações A Geração Z, composta por jovens nascidos aproximadamente entre meados […]
A reputação que vem de dentro
Funcionários orgulhosos de suas empresas têm poder de expandir o alcance reputacional das organizações e de suas marcas – quase na mesma […]
