Devo, não nego, pago quando puder
e, mesmo assim, mantenho a simpatia em alta O pedido de recuperação judicial da 123Milhas traz à tona a discussão entre o […]
Categoria: Textos
Mitos novos e hábitos perenes na comunicação
Alguém ai tem dúvidas de que a XP tem sólida imagem de organização moderna, jovem, atual, ou qualquer outro adjetivo (fica a […]
Reputação
Política a ser imposta pela alta direção da empresa O nome da simpática figura é Benê. Uma senhora lá pelos 50 ou […]
Quer números sobre reputação de marca?
Conhece aquela expressão, chover no molhado? Não é chover no molhado (mas às vezes parece que é) falar sobre reputação com alguns […]
Reputação de marcas e empresas: o perigo do “eu acho”
Se você ainda não foi ao mercado, através de pesquisa formal, é muito pouco provável que possa ter segurança em dizer isto […]
Essa coisa chamada acolhimento
Acolhimento é um conceito mais amplo -e mais fiel- àquilo que as empresas entendem como a forma de atender as pessoas –clientes, […]
Pense em reputação.
E bons negócios! Pasta dental, trator, sapato, empilhadeira, pimenta do reino. Produtos de consumo, bens industriais, serviços – hotéis, hospitais, a lista […]
Sua reputação não precisa de uma tragédia como a de Brumadinho para ser abalada
Sua reputação – empresas, marcas, produtos, até pessoas – não precisa de uma tragédia como a de Brumadinho para ser abalada. Corroída […]
As relações comerciais nas empresas “B2B”
Existe (infelizmente ainda) um mito de supor as relações entre empresas ( B2B ) como racionais, lógicas e objetivas, em que todas […]
“Novo consumidor” : tão novo quanto era meu avô quando ia às compras
Essa história de que existe um “novo consumidor” está muito mal contada. Isso para mim é invenção de marqueteiro. Só vou acreditar […]
